Política de Cancelaciones y Reembolsos
Última actualización: 17 de junio de 2026
Esta política aplica a los servicios de consultoría y capacitación en finanzas corporativas de Corporación Financiera (CF-001 a CF-010). No aplicamos a productos crediticios porque no otorgamos créditos ni préstamos y no somos entidad regulada por la SUDEBAN.
1. Cancelación antes del inicio
Si cancela con al menos 48 horas de anticipación a la primera sesión programada, reembolsamos el 100% del pago realizado o reprogramamos sin costo adicional, a su elección.
2. Cancelación con menos de 48 horas
Se retiene el 30% del monto pagado para cubrir reserva de agenda y preparación. El 70% restante puede aplicarse a reprogramación dentro de 30 días calendario.
3. Servicios en curso
Para consultoría integral (CF-001), planificación presupuestaria (CF-003), flujo de caja (CF-004), análisis de liquidez (CF-005), proyección financiera (CF-006), gobierno financiero (CF-009) o mentoring corporativo 45 días (CF-010), no hay reembolso de sesiones, check-ins o semanas ya impartidas. Las sesiones o semanas pendientes pueden reembolsarse proporcionalmente si cancela por escrito antes de su ejecución.
4. Documentos e informes entregados
Una vez entregado un plan de acción integral (CF-001), informe de diagnóstico (CF-002), presupuesto corporativo (CF-003), modelo de flujo de caja (CF-004), plan de liquidez (CF-005), proyección financiera (CF-006), estructura de costos (CF-008), guía de gobierno financiero (CF-009) o material de capacitación (CF-007), no procede reembolso salvo error material imputable a Corporación Financiera, verificable en el alcance acordado por escrito.
5. Reprogramación
Puede reprogramar una sesión sin costo hasta dos veces por servicio, con al menos 24 horas de aviso. Cambios adicionales pueden generar cargo de gestión del 10% del valor referencial del servicio.
6. Servicios express y workshops
- CF-002 Diagnóstico corporativo: cancelación con 24 h de anticipación permite reprogramación; con menos de 24 h aplica retención del 30%.
- CF-003 Planificación presupuestaria: cancelación con 48 h de anticipación permite reprogramación sin costo; con menos de 48 h se retiene el 30%.
- CF-007 Capacitación corporativa: cancelación con 72 h de anticipación permite reprogramación sin costo; con menos de 72 h se retiene el 40% por reserva de sala y preparación.
- CF-010 Mentoring 45 días: no hay reembolso de semanas ya iniciadas; semanas no iniciadas pueden reembolsarse proporcionalmente.
7. Cómo solicitar cancelación o reembolso
Escriba a barbarawright3441@digitalit.id o WhatsApp +58 281-639-4728 indicando nombre, empresa, servicio contratado (SKU CF-00X) y motivo. Respondemos en 2 días hábiles. Los reembolsos aprobados se procesan por el mismo medio de pago utilizado, en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
8. Documentos relacionados
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